Вот это скорость :) Звуковой барьер! Супер! Автор: bah4a Добавлено: 05.10.2008 в 21:02 Длина: 0:11

вам компьютер с того света вернул, невозмутимо сообщил мастер. А через два дня нечаянно зашедший в гости знакомый системный администратор отпаивал Аньку валерьянкой. Мало того что установленный Windows оказался нелицензионным, так большинство выполненных работ вообще были не нужны. Например, чистка мыши за 350 рублей и освобождение системного блока от пыли за 590. А установка дополнительных 100 шрифтов за 920 и очистка диска от ненужных файлов за 1000 рублей это вообще ни в какие ворота. Словом, надули Обман как система Знатоки просветили. Бизнес по ремонту компьютеров хорошо освоили мошенники. Допустим, у вас какая-нибудь мелкая проблема с компьютером. Вы вызываете мастера, тот ахает, имитирует серьезную проблему и выставляет обалдевшим хозяевам баснословный счет не меньше 20 тысяч рублей. Неужели честных ремонтников в Москве не осталось. Системные администраторы Комсомолки вручают мне полностью исправный комп, и я везу его на квартиру к подруге. У нее симпатичная трехкомнатная квартира говорят, мошенники-чинильщики зачастую выписывают счет, ориентируясь исключительно на внешний вид жилья. Не мудрствуя лукаво, отсоединяю от системного блока клавиатуру и отключаю на мониторе звук. Нахожу в Интернете телефон фирмы, которая занимается лечением компьютеров. На вызов приходит высокий симпатичный парень по имени Дима. И клавиатура не печатает, прикинулась я чайником. Дмитрий включает компьютер, а я начинаю приставать с глупыми расспросами. Выясняется, что мастер проводит первичную и аппаратную диагностику и зачем-то проверяет систему на вирусы. Интересуется, не беспокоит ли что-то еще, и мрачнеет, когда я говорю, что нет. Через полтора часа Дима выписывает счет. За подсоединение клавиатуры и подключение звука я должна 5600 рублей. Причем непосредственно за эти услуги всего 700. Остальное набежало за проверку на вирусы, какую-то настройку системного реестра, аппаратную и первичную диагностику. Чем отличается аппаратная диагностика от первичной, я так и не поняла. А стоят… Аппаратная 1500 рублей, первичная 400. Я заплачу только за присоединение клавиатуры и настройку звука. Я не уйду, пока не оплатите весь счет. Если что-то не устраивает звоните начальству. Мол, все, что сделал мастер, это логическое завершение настроечных работ. Я твержу, что этих услуг не заказывала. И готова заплатить лишь за клавиатуру и звук 1400 рублей. На препирательства уходит 10 минут. И начальство соглашается на мою цену. Дмитрий расстроен, и я, пользуясь его смятением, решаю дожать бедолагу. Дмитрий, начинаю психологическую атаку, смотря ему в глаза наивным взглядом, скажите честно, зачем вы меня обманываете. Скажите спасибо, что еще на 20 тысяч вам работ не придумал. А мог бы сказать, что у вас операционная система грохнулась или вирусов куча. Не знаю, почему у парня вдруг развязался язык. Меня начальство по головке не погладит, если я ему сейчас только вашу несчастную тысячу принесу. А если человеку лень подвинуть системник и самому присоединить клавиатуру, как вот вам, почему бы и не взять с него за это. Например, у некоторых садятся батарейки в беспроводной мышке. Нет чтобы инструкцию почитать нас вызывает. Ну мы и говорим, что вирусы в системе сбили все настройки, вот и глючит мышь. Вон, на Рублевку как-то ездил к модели одной, починил ей комп на 42 тысячи. Она меня одного оставила и уехала куда-то. Хотя реальных работ было всего тысяч на пять. Или гаишнику недавно отремонтировал компьютер на 62 тысячи. Мол, эти деньги придется две недели зарабатывать. Я за ваши 30 штук вам любой найду недуг. Но у нас каждую неделю и проходят психологические тренинги. Учат, как найти подход к клиенту. И вообще, главное работать не с машиной, а с человеком. Я вот уже два года в этой фирме. Четыре раза пытался уйти психологически тяжело людей дурить. А работать за гроши 35 40 тысяч где-то в офисе не хочу. У нас один парень по 300 тысяч в месяц имеет Дмитрий засобирался. Наверное, спохватился, что наговорил лишнего. Если я вас вызову в следующий раз, сделаете мне комп за разумную цену. Пытаюсь подружиться на прощание. Но уходит с видом побитой собаки. Принес с заказа меньше 10 тысяч лох. Я проработал в одной из таких фирм месяц, рассказывает знакомый программист Сергей. И знаю, что чуть ли не все объявления о починке компьютера дают филиалы одной или двух контор, захвативших рынок. Как только какая-нибудь дочка зарабатывает дурную славу, фирму закрывают. Фирмы же действительно работают на развод. Тот, кто приносит с заказа меньше 10 тысяч, лох. Успешными считаются те, кто умудряется выдоить с клиента не меньше 20 25 штук. Учеба новичков состоит в том, что каждый должен расписать маленькую неисправность не меньше чем на 15 тысяч. Чем на большую сумму разведешь, тем больше получишь. Поэтому первичная диагностика за 400 рублей плавно перетекает в ремонт. Клиента об этом не предупреждают. А потом давят на психику мастер пришел, все починил, почему не хотите платить. Помню, пошел на заказ в качестве стажера с одним из инженеров, Гошей. Убогая квартира, живут престарелая мать и дочь старая дева. В итоге за установку драйверов для звуковой карты Гоша содрал с них 25 тысяч. Мать от горя весь валидол выпила. А дочку Гоша так обработал, что она даже извинялась за мать. Текучка в таких конторах огромная. Мало кто психологически выдерживает. Кстати, помимо инженеров-системщиков, в штате фирм есть конфликтологи те, кто разруливает отношения с возмущенными клиентами. Никогда не вызывайте сервис-мастеров. Лучше заплатите знакомому он возьмет в пять раз меньше. Но что делать, если у вас нет знакомых системщиков. Тогда можно воспользоваться моим личным опытом. Откажитесь платить за лишние услуги. Мошенники, боясь огласки, обычно не рискуют доводить дело до суда. Их вину доказать трудно Наказать такие фирмы можно, но очень сложно. Чтобы доказать, что вам поставили кучу ненужных программ, надо вызывать эксперта, который даст техническое заключение еще до прихода мастера. Потом этот же эксперт должен подтвердить махинации мастера уже после ремонта. А если вызвать милицию, то задержать мастера инспектор не вправе. Как не попасться в лапы мошенников. По закону перед началом работ специалист обязан ознакомить клиента с прайсом. И потом уже проводить диагностику. Иначе действия мастера можно будет классифицировать как навязывание услуг, а за это положен штраф. Клиент вправе потребовать от мастера предварительную смету с необходимым объемом работ и расценками. Договор на предоставление услуг составляется не после ремонта, а до него. И лучше бы попросить его у фирмы до вызова мастера. Если вам отказывают это признак того, что вас попытаются обмануть. Если сумма в договоре не устраивает, клиент может не расписываться. В этом случае фирма имеет право подать в суд. Но, как правило, если мастер действительно обманул, рисковать обращением в суд мошенники не будут. Если клиент все-таки подписал договор на оказание необоснованных, на его взгляд, услуг, он может написать претензию руководству фирмы. Если в течение 10 дней ответа на претензию нет идите в суд с заявлением назначить техническую судебную экспертизу. Кстати, если все будет решено в пользу клиента, фирма сама заплатит судебные издержки. Запишите приход компьютерного доктора на диктофон или видеокамеру так проще будет доказать, что вы не просили устанавливать ненужные вам программы. Всегда интересуйтесь стоимостью услуг еще по телефону, чтобы ваш отказ не платить был более аргументирован. Ru раздел форум, папка черный список, искать компьютерная помощь. Здесь же указаны фирмы, не вызывавшие нареканий. Статья 2 Счет удивляет Всегда безотказно работающий компьютер встречается нечасто. Это слишком большая роскошь для производителей электроники и специалистов, обслуживающих ее. Куча мелких и крупных недоделок и неисправностей часто омрачает жизнь и работу пользователей, принося выгоду не всегда честную многочисленным электронных дел мастерам. Время самоделкиных прошло Когда-то писатели фантасты предупреждали человечество. Не стоит слишком увлекаться новыми технологиями, можно попасть в зависимость от них. Восстания роботов у нас пока не предвидится, хотя без компьютера сегодня уже невозможна ни общественная жизнь, ни частная, ни иногда личная. Считается, что управляемость и покорность искусственного разума контролируют специалисты-компьютерщики. Однако члены общества все-таки становятся жертвами всеобщей компьютеризации, выкладывая специалистам за обслуживание своих пи-си подчас немалые деньги. Всеобщее разделение труда, так благотворно отразившееся на глобальном развитии цивилизации, сделало нас весьма беспомощными во многих сферах. В случае охраны здоровья общество солидарно не стоит заниматься самолечением и самостоятельно сверлить себе зубы или делать трепанацию черепа. В других случаях еще встречаются самоделкины, хотя большинство людей не разбираются в устройстве вещей, которыми регулярно пользуются. Немногие самостоятельно ремонтируют собственный автомобиль или бытовую технику, не говоря уже о компьютере. Большинство граждан остаются только уверенными пользователями компьютера, юзерами, или, говоря проще, чайниками, и вникать в его устройство и в работу программ не хотят, надеясь на специалистов. Специалисты обязательно помогут. Предложений оказать компьютерную помощь масса. В СМИ, в Интернете, в известных местах, где расклейка объявлений строго-настрого запрещена, всегда можно найти телефон специалиста. Вероятнее всего, он действительно окажется профессионалом, но будет ли после контакта с ним компьютер работать нормально и устроит ли беспомощного пользователя выставленный счет неизвестно. Счет удивляет Одна из проблем, с которой сталкиваются пользователи, установка программного обеспечения. Компьютер это хорошо, но без так называемых ДОС и Виндоуз он работать не будет. На этом можно неплохо заработать. Однажды я купила ноутбук, рассказала корреспонденту МП Екатерина, уверенный пользователь компьютера. Купила без операционной системы, думая, что смогу установить уже имеющуюся у меня на старом компьютере. Диск у меня был, и я надеялась просто переписать его на ноутбук. Однако оказалось, что так сделать нельзя. Один компьютер один диск с программой. Денег в тот момент, по словам Кати, у нее было немного, поэтому она полезла в Интернет в поисках экономного варианта. Позвонив, Катя услышала цену, за которую ей предлагали установить программное обеспечение, 1000 рублей. Пришел мальчик, рассказывает Катя, и увидел, что я полный ноль в этом деле. Он долго-долго возился с очень деловым видом, а потом выставил счет согласно прейскуранту. Цифра очень сильно отличалась от той, что мне сказали в офисе, когда я звонила. У него получилось больше четырех тысяч. Он все расписал на бумажке, употребляя такие страшные слова, как драйвера и утилиты. Ну что вы, сказал он, это не дорого за такую работу. По словам Кати, немалый счет продолжал ее беспокоить, и чуть позже она спросила знакомого компьютерщика, насколько адекватна выставленная сумма оказанной услуге. Он тоже ужаснулся, но не словам, а сумме и потраченному на работу времени. Долго ржал, а потом объяснил, что меня развели. Вся эта работа занимает гораздо меньше времени и стоит тоже гораздо меньше. В сущности требовалось просто переписать программы с диска или флэшки. Надо менять работу, констатировал мой знакомый, увидев, какие возможны заработки на обслуживании чайников. Я все сделала правильно со специалистом подобрала комплектацию, поехала в фирму, торгующую компьютерами. Купила, установила, но тут же обнаружились неполадки. Обратилась к знакомым, они посмотрели и сказали. То есть какие-то детали, купленные только что, не работали или работали неправильно. Когда я позвонила в эту фирму, мне сказали. Но их офис находится на другом конце города, добраться туда без машины сложно, а на такси дорого. Как это привозите, возмутилась я. Ваш брак, вы и должны его исправить. Но мне ответили, что на дом их фирма не выезжает. Пришлось вызывать такси и вместе с ребенком, которого не с кем было оставить, добираться туда по пробкам, в которых дите укачало и стошнило. Представляете, в каком я была состоянии. Они признали ошибку и взялись чинить. Я зашла в Интернет, нашла сайт с рейтингом таких компаний и описала всю историю в красках. А потом то же самое сделала на форуме на сайте самой фирмы. Через 15 минут мне позвонила очень вежливая девушка, извинилась, пообещала, что виновные будут наказаны, и сказала, что все силы компании брошены на починку моего компьютера. Только вы потом напишите, что мы исправили нашу ошибку. Надо защищаться, считает рассказавшая нам эту историю женщина. Надо всенародно обсуждать обманы и проблемы, с которыми сталкиваются простые пользователи. Компьютерных компаний много, конкуренция жесткая, и пятно на имидже может поставить крест на чьем-то бизнесе. Платят, не считая Впрочем, винить одних только мастеров в том, что у пользователей возникают после общения с ними проблемы или становится значительно меньше денег, нельзя. Иногда сами пользователи развращают талантливых, но юных, еще неоперившихся компьютерщиков, давая им почувствовать безграничную власть над клиентом и… вкус нечестно заработанных денег. Один из таких мастеров рассказал мне, что многие клиенты платят, не считая. По его словам, приехав в один такой дом, расположенный по элитному подмосковному направлению, он увидел в холле большую вазу из малахита, доверху наполненную тысячерублевыми бумажками. Рука, признался мастер-электронщик, конечно, потянулась к этой вазе, но голос рассудка остановил ее. В комнате могут быть камеры наблюдения. Позднее, отремонтировав компьютер, он услышал от самого хозяина предложение. Вон там ваза, возьми, сколько тебе надо. Так, по словам самих же мастеров, у их фирмы может быть один прайс, а у них другой. Или даже два скромно завышенный и нескромно. Подделать такой документ несложно, не очень сложно и поставить на него печать организации. А потом, приехав по вызову, прикинув, сколько стоит хозяин, можно устроить спектакль на несколько часов, охая и ахая, изображая борьбу с множеством обнаруженных проблем, продемонстрировать владельцу компьютера свой личный прайс. Большинство владельцев его оплатят, не разбираясь в тонкостях ремесла и не имея возможности проверить, сколько в действительности стоит эта работа. Потому, если вы сомневаетесь в честности мастера, перезвоните на фирму и уточните, сколько стоят оказанные услуги. В этом документе должно быть отражено, кто выполняет заказ, какая компания, какие работы будут выполнены и их стоимость. Итоговая сумма должна быть написана отдельной строкой, сказала она МП. Потребитель должен понимать, что если он подписывает этот документ, он заключает договор и обязуется заплатить мастеру. Если сумма не устраивает, в договоре должна быть приписка, что такие-то виды работ исключены. Об этом же корреспонденту МП сказали и в межрегиональной общественной организации Общественный контроль, также отстаивающей права потребителей. По словам юриста Олега Фролова, чтобы не попасть в ловушку, необходимо заключить договор, где описаны все виды работ и их стоимость. Если потребитель видит, что сумма завышена, он вправе не оплачивать счет, потребовать объяснений вначале у мастера, а потом у фирмы. Но ни в коем случае не платить, потому что по закону О правах потребителей клиент может обратиться в суд. Запомните чем проще сайт и чем дальше он от первых найденных страниц тем меньше будет цена и меньше вероятность что вас разведут на крупную сумму.

Источник: Как дурят жителей столицы ремонтники компьютеров Мошенничество компьютерных фирм ...